Aplicada a empresas, la web 2.0 es una de las estrategias más efectivas en marketing online que actualmente existen, ya que potencia la interacción con una posible comunidad de clientes objetivos. Facilita el enriquecimiento de los contenidos web, potencia el marketing viral y aumenta el tráfico en la web. Un ejemplo claro es el proyecto llevado a cabo de la mano de Brittany Ferries, Britanea.